Utebliven sophämtning
Ibland kan den uteblivna hämtningen bero på orsaker som sophämtaren inte kan råda över.
Kärlen får ej vara överfulla. Locket ska gå att stänga. Felparkerade bilar blockerar hämtvägen. Det är svårt för hämtpersonalen att ta sig fram vintertid när det är halt och det har snöat mycket. Då är det viktigt att vägen fram till soporna är skottad och sandad. Kärlen ska stå framme vid vägen från kl 06.00. Grovavfall hämtas endast efter beställning av ”Hämtning av grovavfall”.
OBS! Utebliven sophämtning ska anmälas till Nårab inom tre (3) arbetsdagar från det att hämtning uteblivit för att Nårab ska kunna avhjälpa felet inom skälig tid.
När vi mottagit din anmälan kontaktar vi vår entreprenör som hämtar hushållssopor i ditt område. Du får svar via mejl eller telefon om hur vi åtgärdar problemet. Normalt svarar vi inom en arbetsdag.
Vid felsortering:
– Kärl 1 kommer inte tömmas om det är fel sorterat. Önskar ni tömning är ni välkomna att kontakta oss och boka extratömning mot debitering.
– Kärl 2 kommer alltid tömmas. Upprepad felsortering kommer innebära en felsorteringsavgift på 334 kr* per kärl och tillfälle. 
*enligt gällande renhållningstaxa.
Vid blockerade kärl:
– Har kärlet/kärlen ej kunnat tömmas pga. blockering, parkerade bilar, sopor framför kärlen eller liknande så innebär det att ni får boka extratömning mot debitering.
OBS! Tänk på att inte pressa exempelvis kartonger ner i kärlet. Risken är att avfallet fastnar och inte ramlar ur kärlet vid tömningen. För att tömning ska kunna ske behöver avfallet vara löst i kärlet.
Registrering av personuppgifter sker i enlighet med dataskyddsförordningen, GDPR. För att administrera din anmälan/ansökan samt tillhandahålla information och genomföra debitering av dina avfallstjänster krävs registrering av uppgifterna i vårt dataregister. Information om hur Nårab behandlar dina personuppgifter hittar du i vår Integritetspolicy. Du har rätt att ta del av de uppgifter som berör dig och även begära rättelse av dessa.
